В подразделение технического сервиса МТС 👤требуется стажёр Требования: ✅Техническое образование , знание модели OSI (Желательно, но необязательно). 💡Обязанности: -Обработка поступивших обращений от пользователей услуг ШПД (третья линия технической поддержки); -Работа с оборудованием уровня доступа (D-Link, Huawei, EdgeCore, Cisco и др.); -Координация процессов по инцидент-менеджменту; -Решение заявок в рамках своей компетенции; -Эскалация инцидентов на другие подразделения, …
"