"
В подразделение технического сервиса МТС
👤требуется стажёр
Требования:
✅Техническое образование , знание модели OSI (Желательно, но необязательно).
💡Обязанности:
-Обработка поступивших обращений от пользователей услуг ШПД (третья линия технической поддержки);
-Работа с оборудованием уровня доступа (D-Link, Huawei, EdgeCore, Cisco и др.);
-Координация процессов по инцидент-менеджменту;
-Решение заявок в рамках своей компетенции;
-Эскалация инцидентов на другие подразделения, участие которых необходимо для решения задачи;
-Анализ/выявление массовых проблем.
✍Условия:
-Оформление по ТК (срочный трудовой договор на 6 месяцев).
-График работы: 2/2 (с 08:00 до 20:00) или пятидневный (с 8:00 до 17:00, суббота, воскресенье –выходные)- по согласованию между стажером и руководителем.
💳 Зарплата: 27000 руб.
📍г. Нижний Новгород ул. Горького,121, 4 этаж, C6
Контакты:
📞+79990795809 Елена Хоменко
✉Yelena.Averyanova@mts.ru